Artikel 1. Totstandkoming van de Overeenkomst

Offertes uitgebracht door Dovix Web zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening. De overeenkomst treedt in werking op het moment dat de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging verstrekt of overgaat tot betaling van de eerste factuur. Voor projecten met een waarde boven €500,- (excl. BTW) wordt een retentierecht toegepast op de aanvang van de werkzaamheden: de uitvoering start pas na ontvangst van een voorschotbetaling ter hoogte van 30% van de totale projectsom.

 

Artikel 2. Informatieplicht en Projectvoortgang

De opdrachtgever draagt zorg voor de tijdige aanlevering van alle benodigde content (teksten, beeldmateriaal en data). Indien de benodigde informatie niet binnen 14 kalenderdagen na projectstart is aangeleverd, behoudt Dovix Web zich het recht voor de planning eenzijdig te herzien. In dit scenario is Dovix Web gerechtigd 50% van het resterende honorarium vervroegd te factureren als vergoeding voor de gereserveerde productiecapaciteit.

 

Artikel 3. Revisiebeleid en Meerwerk

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn in de projectprijs twee revisierondes inbegrepen. Onder een revisieronde wordt verstaan: het verwerken van een gebundelde lijst met tekstuele of visuele aanpassingen op het bestaande concept. Wijzigingen aan de goedgekeurde sitestructuur of extra aanpassingen buiten de gestelde rondes worden beschouwd als meerwerk en worden gefactureerd aan het geldende uurtarief (€60/u).

Voor klanten met een Website Beheer pakket zijn maandelijkse aanpassingen inbegrepen zoals omschreven in de beheersovereenkomst. Eén aanpassing staat gelijk aan één duidelijk omschreven kleine wijziging (bijv. een tekst aanpassen, een foto vervangen, een product toevoegen of een prijs wijzigen). Aanpassingen worden gebundeld in één aanvraag doorgegeven. Structurele wijzigingen (nieuwe secties, extra pagina's, layout-aanpassingen) worden beschouwd als meerwerk.

 

Artikel 4. Betalingscondities en Eigendomsvoorbehoud

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Dovix Web hanteert een strikt eigendomsvoorbehoud: de definitieve oplevering (het 'live' zetten op de publieke domeinnaam) vindt uitsluitend plaats nadat de volledige slotfactuur is voldaan. Tot dat moment blijven alle rechten en bestanden eigendom van Dovix Web.

 

Artikel 5. Onderhoud, Hosting en Aansprakelijkheid

Onderhoudsovereenkomsten (Website Beheer) hebben een minimale looptijd van 12 maanden en worden maandelijks vooraf

gefactureerd. Na de initiële looptijd zijn deze maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Bij verzuim van betaling is Dovix Web gerechtigd de dienstverlening (updates, aanpassingen en hosting) op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

De aansprakelijkheid van Dovix Web is beperkt tot de directe schade en het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder winstderving of schade door derden (hacks, storingen of datalekken via externe platforms), is uitdrukkelijk uitgesloten.

​

Artikel 6. Gebruiksrecht en Portfolio

Na volledige betaling verkrijgt de klant het eigendomsrecht op de opgeleverde website. Dovix Web behoudt echter het recht om de ontwikkelde uitingen te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en portfolio-vermeldingen, tenzij vooraf expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.

​

Artikel 7. Ontbinding en Annulering

Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever vervalt het recht op restitutie van het voorschot. Tevens is de opdrachtgever gehouden de reeds gemaakte uren en gemaakte kosten (zoals aangekochte licenties) volledig te vergoeden op basis van een naar rato berekening.

Artikel 8. Platform Afhankelijkheid

Dovix Web bouwt websites op het Wix Studio platform (hierna: 'het Platform'). De werking, beschikbaarheid en functionaliteiten van het Platform zijn afhankelijk van Wix.com Ltd., een derde partij waarover Dovix Web geen zeggenschap heeft. Dovix Web is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, prijswijzigingen of functionaliteitswijzigingen die voortvloeien uit beslissingen van Wix.com Ltd.

Mochten essentiële functies van het Platform wegvallen of de licentiekosten van Wix significant stijgen, dan zal Dovix Web de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen en gezamenlijk een redelijke oplossing zoeken. Dit kan bestaan uit een aanpassing van de maandelijkse beheersvergoeding of, in uitzonderlijke gevallen, een migratie naar een alternatief platform.

Wijzigingen in de maandelijkse Website Beheer vergoeding worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk meegedeeld. De klant heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de gewijzigde vergoeding, zonder dat daarvoor een opzegtermijn geldt.

 

Artikel 9. Verwerking van Persoonsgegevens (GDPR)

In het kader van de uitvoering van de overeenkomst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door Dovix Web. Dovix Web treedt hierbij op als verwerker in de zin van de AVG/GDPR. De verantwoordelijkheid voor het voorzien van een correcte privacyverklaring op de website en het naleven van de GDPR-verplichtingen ligt bij de opdrachtgever (verwerkingsverantwoordelijke).

Dovix Web verwerkt enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht en bewaart deze niet langer dan wettelijk vereist of noodzakelijk voor de dienstverlening. Dovix Web zal persoonsgegevens nooit aan derden verstrekken zonder expliciete toestemming van de opdrachtgever, tenzij een wettelijke verplichting dit vereist.

De opdrachtgever verbindt zich ertoe bezoekers van zijn website te informeren over het gebruik van cookies en persoonsgegevens conform de geldende GDPR-wetgeving. Dovix Web kan hierbij ondersteuning bieden, maar draagt geen juridische aansprakelijkheid voor niet-naleving door de opdrachtgever.

 

Artikel 10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten gesloten met Dovix Web is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zullen beide partijen eerst trachten dit in onderling overleg op te lossen. Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, is de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement Antwerpen (afdeling Antwerpen) exclusief bevoegd om het geschil te beslechten.

Dovix Web behoudt zich het recht voor om geschillen inzake onbetaalde facturen te laten behandelen door een incassobureau of gerechtsdeurwaarder, met toevoeging van de wettelijk voorziene verwijlintresten (actuele wettelijke interestvoet) en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het onbetaalde bedrag, met een minimum van €50.

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten met Dovix Web, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dovix Web behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.